Todos hemos utilizado los servicios de un hotel y en ellos hay una figura, la de la gobernanta, que resulta imprescindible para que las instalaciones estén en condiciones y completamente preparadas para recibir cada día a decenas de huéspedes. La gobernanta se encarga de trabajar en hoteles y coordinar todo el trabajo de camareras, limpiadoras, lavanderías, etc. Aquellas personas que se preguntan cómo pueden trabajar como gobernanta de hotel tienen que tener en cuenta varias cuestiones para optar al puesto.
Las funciones generales de la gobernanta de hotel son las de organizar toda la logística para que el hotel funcione de una manera tan exacta como el mecanismo de un reloj y los clientes lo encuentren todo siempre en perfecto estado casi sin percibir que se está realizando el trabajo.
Además, una de las funciones importantes de la gobernanta de hotel es la de formar a nuevos empleados y valorar la incorporación de los candidatos que entregan su currículum al departamento de recursos humanos, ya que es personal que va a trabajar directamente bajo su cargo y esto es de especial importancia para crear un buen ambiente de trabajo.
¿Cómo prepararse para ser gobernanta?
El trabajo de la gobernanta de hotel es más logístico que otra cosa. En otras palabras: deben poseer una gran capacidad de organización para que todo funcione correctamente. Esto hace que no todas las personas, por muchos años que estén trabajando en un hotel en las tareas de limpieza, lavandería, etc. estén preparadas para asumir un cargo así.
Es por ello por lo que existen cursos de gobernanta de hotel, y lo que incluyen entre sus contenidos están centrados en áreas como la gestión del trabajo de equipo, el conocimiento de los productos de limpieza más efectivos y menos agresivos, protocolos de acción para respetar la privacidad de los clientes, entre otros.
Obviamente, poseer un título que acredite esta formación hará que esa persona se convierta en la candidata ideal para asumir el puesto, por lo que realizar este tipo de cursos —la mayoría online— es una apuesta segura de futuro.
¿Solo en hoteles?
Ser gobernanta no solo capacita a una persona para trabajar en un hotel. El sector del turismo ofrece diferentes posibilidades: balnearios, casas rurales e incluso grandes auditorios cuentan con estos perfiles profesionales para organizar toda la logística de limpieza y adecuación. Así pues, son muchas las salidas profesionales y las funciones de una gobernanta de hotel, más allá de trabajar en hoteles.
Una remuneración adecuada
Aunque es un sector en el que los sueldos están muy cuestionados, lo cierto es que el hecho de poseer la formación que da acceso a un puesto de responsabilidad como el de gobernanta de hotel hace que la remuneración sea adecuada y justa.
Los profesionales del sector fijan el sueldo medio de las personas que desempeñan estos puestos en 1500 euros mensuales.
Además, al trabajar en grandes cadenas hoteleras hay opciones de desplazarse a trabajar a otras ciudades donde haya hoteles de la marca o incluso al extranjero, lo que ofrece la posibilidad de vivir experiencias personales muy interesantes mientras se enriquece el currículo y se mejoran las condiciones laborales.
Sin lugar a dudas, aquellas personas que trabajan en los servicios de limpieza y adecuación de un hotel deben plantearse la posibilidad de convertirse en gobernanta de hotel, puesto que se trata de un desempeño profesional con mejores condiciones, una actividad más cómoda y mayores responsabilidades, lo que la convertirá en una persona de confianza de la dirección, con todo lo positivo que eso conlleva.
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