En los últimos años, la industria hotelera ha experimentado cambios profundos, pero ninguno tan significativo como el impacto de la pandemia global. La necesidad de adaptarse y evolucionar se ha vuelto más evidente que nunca. En esta masterclass exploraremos cómo la transformación digital puede ser un catalizador crucial para la recuperación y el éxito continuo de los negocios en la industria hotelera.
Abordaremos temas clave como la experiencia del cliente, la optimización de operaciones, la gestión de datos, analizaremos herramientas y tecnologías que pueden ayudar a los hoteles a enfrentar los desafíos actuales y prepararse para el futuro.
PROPUESTA DEL SEMINARIO
Título: Transformación digital en la recepción hotelera
- Qué son las tecnologías de la transformación turística
- Transformación digital en la industria hotelera después de la pandemia
- Herramientas digitales fundamentales
- Ventajas de las nuevas tecnologías:
- Repercusión a nivel operativo y económica
- Índice de satisfacción de los clientes
- Últimas tendencias en tecnología en hoteles.
Objetivo: Proporcionar a los participantes una comprensión integral de cómo la transformación digital puede impulsar la innovación, mejorar la eficiencia y crear valor en la industria hotelera post-pandemia.
FECHA Y HORA DE CELEBRACIÓN
Área: Gestión y dirección
Fecha: martes 21 mayo 2024
Horario: 12:00 a 13:00 h
Convocatoria ONLINE
Enlace para registrarse al seminario
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DOCENTE QUE IMPARTE EL SEMINARIO
ANA ROBLES
Directora de Alojamiento del Hotel Silken Al Andalus Palace.
Profesora de la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla (ESHS).
¡¡NOVEDAD!! Ahora, al asistir a la masterclass y superar una pequeña evaluación podrás obtener una insignia digital que acreditará tu aprovechamiento de esta formación.
