La gestión del área de pisos es un área en la hostelería de mucha importancia y presión ¿Qué buscan las empresas y cadenas hoteleras en un o una gobernanta/e profesional? Aunque pueden existir muchos factores, repasaremos algunas características, serie de aptitudes y actitudes para ser una gobernanta de hotel.
- Para ser gobernanta de hotel debes ser una persona organizada
La gobernanta perfecta debe ser una persona organizada con altos dotes de liderazgo y que sepa gestionar, recursos y personas.
Entre otras tareas, tiene la de distribuir a su equipo que, dependiendo de la capacidad del hotel, suele ser bastante numeroso. Además, suele ser el departamento con más absentismo laboral dentro del hotel.
- Para ser gobernanta de hotel debes ser una persona resolutiva
La gobernanta perfecta debe ser una persona muy resolutiva para resolver situaciones imprevistas o cambios con los recursos que se cuentan, en algunos casos, limitados.
- Para ser gobernanta de hotel debes saber trabajar bajo presión
Para ser gobernante, debes saber trabajar bajo presión. En otros departamentos hay momentos de mayor y menor volumen de trabajo. En el caso de Pisos, el volumen siempre es el mismo ya que las habitaciones siempre deben estar limpias sí o sí.
Aunque en temporada alta, la presión es aún mayor ya que al haber más tráfico de personas los horarios de entradas y salidas marcan el ritmo de nuestro trabajo.
- Para ser gobernanta de hotel debes tener un alto nivel de exigencia
La gobernanta perfecta de tener un alto nivel de exigencia tanto con su equipo como consigo misma, pero a su vez que sepa manejar psicológicamente a sus empleados empatizando con ellos. Debes rodearte de un buen grupo de profesionales, ya que la eficiencia y el trabajo en equipo es muy importante en este departamento.
La limpieza de habitaciones es uno de los trabajos mas duros dentro de la hostelería.
- Para ser gobernanta de hotel debes tener una orientación al cliente
La gobernanta perfecta debe cuidar su imagen y debe ser una persona agradable con los clientes. Y por supuesto, como en la mayor parte de los trabajos tan exigentes, debe amar su oficio.
En nuestra Escuela ESAH, Estudios Superiores Abiertos en Hostelería, te ofrecemos formación específica para ser gobernanta de hotel, nuestro Curso Superior de Gobernanta/e de Hotel con el que adquirirás el conocimiento necesario para aprender cómo desempeñar a la perfección la profesión, obtener un título ampliamente reconocido en el sector y mejorar tu empleabilidad de forma rápida abriéndote nuevas puertas en el trabajo.
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9 Comments
Mercedes Quinde
9 mayo, 2018 at 18:09hola, yo hice el curso de gobernanta de hotel por ende tengo el titulo,mi pregunta habria un curso superior a este o uno que lo complemente? gracias
amanda ysabel galan calcaño
10 mayo, 2018 at 0:08estoy buscando empleo como gobernanta. para trabajar en equipo .
EstudiaHosteleria.com
14 mayo, 2018 at 11:26¡Hola Mercedes! ¡Claro! Te creamos una solicitud de información para que un compañero te pueda asesorar ¡Saludos!
Housna
28 febrero, 2019 at 16:37HOla me gustaría saber más de ESAH
ESAH, Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria
1 marzo, 2019 at 8:10Hola Housna,
Te envíamos un email para que nos puedas facilitar un teléfono de contacto y uno de nuestros asesores docentes te informe sobre el tipo de formación que te gustaría cursar, quiénes somos, etc.
Te dejo aquí un enlace hay nuestra página web.
https://www.estudiahosteleria.com/ESAH/quienes-somos?piloto=W74
Gracias. Saludos
Ariel Montoya Rodrigues
7 marzo, 2019 at 2:28Hola mi nombre es Ariel Montoya Rodrigues, estudié Técnico en Alojamiento Hotelero en mi País Cuba, estoy buscando trabajo, si necesitan de mi servicio, aquí les dejo mis datos
curso de gobernanta
23 marzo, 2020 at 9:07Muy buen artículo , ciertamente una gobernanta debe ser organizada y resolutiva
Rosana Dalian
31 octubre, 2022 at 2:47Muy útil e interesante esto, por casualidad, ¿ustedes tienen un curso sobre revenue management? Me gustaría saber un poco más de sus cursos.
Mil gracias.
ESAH, Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria
11 noviembre, 2022 at 11:57Buenos días Rosana,
Sí, puedes consultar toda la información del curso aquí: https://www.estudiahosteleria.com/turismo/curso-revenue-management?piloto=w74
Un saludo.